百姓大爱，，生命至上，，风雨偕行，，心手相牵。。。。。。面临突如其来的新型冠状病毒熏染的肺炎疫情，，我们起劲配合国家防疫要求，，各自在家隔离防护。。。。。。虽然处于歇工状态，，但环亚集团客户服务并没有由于歇工而终止。。。。。。公司所有职员时刻承继总司理提出的牢牢坚持以客户为导向的宗旨：专心折务，，想客户之所想，，解客户之所急，，感动客户。。。。。。

（一）

      疫情时代，，正值客户服务月，，李福鹏李总提出:销售一定要以客户知足为关注焦点，，在疫情时代更要想客户之所想，，解客户之所急。。。。。。

      由于疫情，，防控物资紧缺，，思量到客户所需，，李福鹏李总通过多方起劲，，自己出钱紧迫采购了1000多个口罩，，优先赠予给复工在即，，物资紧缺的客户，，以最快的速率寄送到客户手中。。。。。。在这特殊的客户服务月里，，李总以身作则，，牢牢坚持以客户为导向，，专心折务，，在防控疫情的要害时刻将体贴与祝福送抵达客户手中。。。。。。

（二）

      2月6日下昼，，北京客户急需一批铜管用于扩建北京小汤山医院抗击疫情，，销售部谦泰组客户司理陈建实时跟客户相同，，听取客户关于产品的要求，，解答客户提出的问题，，最终争取到这批医疗气体用铜管订单。。。。。。

      使命重、时间紧，，陈建第一时间下达订单，，并取得小汤山医院和工程部允许生产、发货的证实质料。。。。。。订单中心、生产部起劲排单，，协调生产，，装备治理部提前举行装备调试保养。。。。。。由于是疫情要害时期，，许多员工的栖身地要求居家隔离，，严禁外出，，相关带班长、车间主任亲自协调，，起劲联系就近员工复工，，所有复产员工起劲配合，，做好自我防护，，投入到紧迫订单生产中。。。。。。生产、磨练、入库、发货，，在各部分职员的起劲配合、同心协作下，，用于小汤山医院扩建的医疗气体用铜管满载着环亚集团人的希望顺遂发往北京。。。。。。

（三）

      疫情时代，，销售部欣泰组客户司理戴洪运跟衢州客户相同时，，得知客户已经复工，，可是紧缺红外线体温计用于复产员工体温丈量，，由于是紧缺防控物资，，通过种种渠道都没有购置到。。。。。。虽然客户只是随口一说，，可是戴洪运却把客户的话听到心里，，跑遍平度各大药店，，通过多种渠道才帮客户买到体温计，，并通过顺丰第一时间寄送给客户。。。。。？？？？？？突盏教逦录坪蠛苁歉卸，，对环亚集团客户司理的服务给出高度评价。。。。。。戴洪运这种解客户之所急，，想客户之所想的态度和精神，，就是服务。。。。。。

（四）

      疫情时代为知足客户需求，，公司提出全力包管客户产品供应的应急方案，，销售部分紧锣密鼓的与客户举行相同。。。。。。在确认泉州客户春节前安排的备货订单需要尽快发货的情形后，，销售部开泰组客户司理任树鹏第一时间与物流部相同协调车辆。。。。。。由于疫情时代物流车辆只能接纳单车直达的方式运输，，而泉州客户的订单只有5吨，，单车运输会造成物流本钱的增添。。。。。。为知足泉州客户需求，，任树鹏迅速与福州和厦门其余的客户举行相同，，最终联系到厦门客户有3吨订单可以收货，，在短时间内凑足整车并安排发货，，既知足客户需求又节约了运输本钱。。。。。。最终顺遂、实时的将产品交付到客户手中，，包管了紧迫工地项目的施工，，为抗击疫情孝顺环亚集团实力。。。。。。

      由于疫情，，防控物资紧缺，，思量到客户所需，，李福鹏李总通过多方起劲，，自己出钱紧迫采购了1000多个口罩，，优先赠予给复工在即，，物资紧缺的客户，，以最快的速率寄送到客户手中。。。。。。在这特殊的客户服务月里，，李总以身作则，，牢牢坚持以客户为导向，，专心折务，，在防控疫情的要害时刻将体贴与祝福送抵达客户手中。。。。。。

（五）

       销售部谦泰组客户司理侯夕辉入公司15年以来，，兢兢业业，，勤勤垦垦，，时刻遵照“以主顾需求为关注焦点”的理念，，看待客户像看待家人一样，，实时解决客户提出的问题。。。。。。遇到小的制冷店和工程客户，，都会第一时间介绍给经销商，，树立环亚集团品牌，，使经销商对我们更有信心。。。。。。他所认真地区的经销商对侯夕辉的评价是：讲诚信、忠诚度高。。。。。。

在疫情初期，，侯夕辉第一时间将公司下发的《防控应急预防步伐》通知到每位客户，，并将天天的铜价准时转达，，使客户在疫情时代能感受到来自环亚集团的温暖。。。。。。

（六）

      推迟复工时代，，销售部瑞泰组客户司理崔京成接到大连客户的通知，，急需我公司铜管举行生产。。。。。。崔京成得知物流停运的情形下，，起劲与客户相同，，并制订完善的物流运输方案。。。。。。但妄想不如转变快，，客户原定来青岛送货的车辆因种种原因作废。。。。。。为知足客户急需，，崔京成在公司物流部的资助下通过种种渠道终于找到了合适的单车，，将铜管准时的送到客户手中，，知足客户生产所需，，并赢得了客户对我们服务的认可。。。。。。在紧迫关头，，崔京成起劲的想步伐解决客户的难处，，把为客户仔细周密的服务始终落实到实处。。。。。。

      牢牢坚持客户导向，，才华让客户知足，，让客户知足才华实现环亚集团久远生长。。。。。。让我们一起为销售部、生产部以及各职能部分在此次疫情防控时代的服务精神点赞。。。。。。疾风知劲草，，板荡识诚臣，，疫情当下对我们所有人是一次大考，，坚持解放头脑、提高境界、放学名堂，，咬定目的不放松，，才华真正实现环亚集团自我价值。。。。。。