作为服务岗位，，，，，我们除了出售自己的有形产品外，，，，，还要出售无形产品——服务
。。公司的各项谋划目的需要通过给客户优质的服务来实现
。。做好服务事情，，，，，为公司创立价值，，，，，维护客户利益，，，，，是我们客户司理的主要事情职责，，，，，也是培育客户忠诚度、提升公司信誉、增强综合竞争实力的需要
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     作为微笑岗位，，，，，微笑服务像是一把神奇的钥匙，，，，，能够翻开客户的心灵，，，，，给洽谈的气氛增添温暖
。。微笑，，，，，并不但仅是一种心情的展示，，，，，更主要的是与被服务工具真诚地做情绪上的相同和交流
。。当你向来访客户微笑时，，，，，要表达的意思是“接待您来到我们公司，，，，，我很兴奋为您服务”，，，，，微笑服务能够使客户爆发宾至如归之感
。。“笑迎天下客，，，，，知足在我家”，，，，，持续微笑服务的人走到那里都是受接待的
。。微笑着赞扬他人，，，，，让对方感受到你的恳切；；；；；微笑着品评他人，，，，，让对方感受到你的善意；；；；；微笑着拒绝他人，，，，，让别人体贴你的难处
。。微笑服务并不料味着只是脸上挂笑，，，，，试想一下，，，，，若是只会一味地微笑，，，，，而对客户心田有什么想法、有什么需求一概不知是爆发不了价值的
。。这就要求我们要学习并掌握必需的专业知识
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     微笑是对客户最好的礼遇和尊重，，，，，也是我们优质服务最基本的体现
。。只有至心看待每位客户，，，，，才华获得信任并进一步相识客户的需求
。。针对客户的需求，，，，，我们要自动热情并专心执行，，，，，我深信，，，，，唯有发自心田的意愿，，，，，才华带给客户知足的服务，，，，，进一步让客户认同并喜欢购置环亚集团产品，，，，，享受环亚集团服务
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“以主顾为关注焦点”是一切服务事情的实质要求，，，，，更是销售服务的宗旨，，，，，是经由强烈竞争洗礼后的理性选择，，，，，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求
。。要做好销售事情、取得客户的信任，，，，，优异的职业操守和过硬的专业素质是基
。。，，，，仔细、耐心、热心的微笑服务也是要害
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（撰文：庞天震）